Desde el 1 de enero de 2023 el municipio de Pereira retomó las actividades de administración, operación y mantenimiento del alumbrado público de la ciudad. Desde ese entonces, la Secretaría de Infraestructura dispuso de la línea telefónica: 606 3248196, en la cual se reciben reportes por daños en las luminarias o necesidades de expansión de estas. En ese sentido, este servicio no está a cargo de Energía de Pereira.

Conforme se puede identificar en el Sistema Electrónico para la Contratación Pública -SECOP-. el municipio de Pereira publicó el proceso N° SMI – LP-004-2023, donde se compartió el borrador de los pliegos del proceso cuyo objeto es “administración, operación y mantenimiento, así como la modernización, reposición y expansión en la infraestructura del sistema de alumbrado público en el área urbana y rural del Municipio de Pereira”, a la fecha el proceso se encuentra en etapa de presentación de observación al borrador de pliegos.

Asimismo, Energía de Pereira aclara que el recaudo del impuesto de alumbrado público, creado mediante el acuerdo municipal N° treinta y dos (32) del 2000, se realiza a través de la factura de energía, por expreso mandato de la ley 1819 de 2016, artículo 352, el cual obligó a las empresas comercializadoras de energía, a recaudar el impuesto de alumbrado público y transferir el dinero recaudado a los municipios sin ningún tipo de contraprestación. De esta forma cualquier reclamo que se tenga sobre la facturación del impuesto de alumbrado público, puede realizarse ante la Secretaría de Hacienda del municipio de Pereira.