Una negociación exitosa logró concluir la Empresa de Energía de Pereira y el grupo chileno Parque Arauco, a través de la cual la electrificadora local suministrará el servicio de energía al nuevo Centro Comercial Arboleda, que el grupo empresarial abrirá a partir de Abril en la ciudad de Bucaramanga.

De esta manera el conglomerado chileno reconoce la calidad del servicio que Energía de Pereira le ha prestado desde hace dos años al centro comercial que tiene en Pereira, donde tanto el suministro de energía como el acompañamiento técnico se han destacado en la alianza comercial, dijo Carlos Andrés Peña Bernal, Gerente de la Empresa de Energía.

La Empresa de Energía de Pereira en cumplimiento de sus deberes legales, tiene constituida una oficina de PQRs encargada de recibir las peticiones presentadas por los usuarios, en las que se encuentran incluidos las solicitudes, quejas, reclamos y recursos inherentes al servicio prestado. Lo que refleja que la empresa siempre se encuentra en procura del mejoramiento continuo y la calidad en la prestación del servicio.

El avance que se ha tenido en los últimos años, referente al tema de ATC con cada uno de los PQRs ingresados en nuestras oficinas, es el resultado de la buena gestión y trabajo diario de los funcionarios, en pro del mejoramiento continúo de cada uno de los procesos que se manejan en la Compañía.

Energía de Pereira atendió en el barrio los Almendros de la Ciudadela Cuba, el cambio de un poste de energía que estaba en malas condiciones y que ponía en riesgo el bienestar de los habitantes.

Dicho cambio se realizó después de recibir en las instalaciones de la compañía una inquietud por parte de un usuario del sector, donde exponía que un poste estaba inclinado hacia un lado, con posibilidad de caerse. El personal operativo de la compañía se desplazo al sitio a verificar en qué condiciones estaba el pilar, comprobando que debía reemplazarse por un tubular metálico.

Un único proveer de servicios para atender las necesidades de los usuarios, en cuanto a revisiones y normalizaciones de las acometidas eléctricas, fue definido por la Empresa de Energía de Pereira para ejecutar las labores a partir del mes de enero del presente año.

Después de un estricto proceso de selección, se adjudicó a la empresa ELECTRONICS DEVICE COMPANY (EDEC S.A.), para ejecutar dicho contrato por un período de cinco años, bajo la supervisión de la Gerencia de Disciplina de Mercado.

La navidad para 500 niños del sector del Galicia Baja estuvo llena de alegría con la actividad realizada por la Empresa de Energía de Pereira, en la cual se entregaron regalos, la tradicional natilla y buñuelos.

“este es un sector muy olvidado por las empresas y organizaciones que hacen acompañamiento a los niños de escasos recursos en esta época; este año la Empresa de Energía ayudo a generar sonrisas en muchos niños que seguramente no iban a tener un regalo de navidad”. Digo Lucero Cañas, líder comunitaria.

“Los afectos que la empresa tiene con la ciudad permanecen intactos y en estas fechas tan especiales, queremos compartir la energía del espíritu de la navidad con las familias de este sector. Para nosotros es muy importante regalar un poco de felicidad a un niño, que será el futuro del mañana”, dijo el gerente de la Empresa Carlos Andrés Peña.

Con un festival de luces pirotécnicas que desplegó la Empresa de Energía de Pereira en el edificio torre Central, el pasado 7 de diciembre, en conjunto con sus colaboradores, los contratistas EDEC, la empresa Cenercol y al igual que familiares; quedó oficialmente inaugurado el alumbrado navideño, demostrando una vez más su compromiso con la ciudad.

Las 50 mil luces que hacen parte de los diferentes diseños instalados sobre las carreras séptimas y octava, y en el Viaducto, iluminan un año más la ciudad, invitando a sentir el ambiente navideño al recorrer los 5 principales parques. El parque de la Libertad con su camino de ángeles y flores, en el Lago Uribe los niños podrán interactuar con un carruaje con renos. Los tres pesebres interactivos con sus respectivos árboles de navidad, instalados en los parques Guadalupe Zapata, Plaza de Bolívar y Plaza Cívica Ciudad Victoria, evocan la tradición de realizar las novenas en familia.

En el marco de la celebración de la IV Semana Nacional de la Ciencia, la Tecnología y la innovación, Risaralda por el Agua; la Empresa de Energía de Pereira se vinculo activamente, como patrocinador. Otorgando dos premios a los mejores proyectos del concurso soluciones para el agua, en la categoría replicabilidad en las comunas.

Dichos premios fueron entregados a la ideas, Cubrimiento de las necesidades de los habitantes de la comuna “Las Colonias”, propuesta por Pablo Muñoz Atehortua, quien obtuvo el Primer lugar y Carlos Andrés Rodríguez Pérez, el segundo puesto tecnológico, por el proyecto Sistema de Almacenamiento de bajo Costo Ecológico.

Con una nueva licitación para el alumbrado público de Manizales, Energía de Pereira continuará ofreciendo este servicio en la capital caldense.

Hace siete meses el Instituto de valorización de Manizales – INVAMA, adjudico a favor de la Empresa de Energía de Pereira el suministro del servicio eléctrico por un periodo de siete meses, después de haber participado como oferente junto con la Chec. Ahora volvió a licitar para continuar ofreciendo el servicio hasta el 30 de Junio del 2013.

Este nuevo contrato se cerró por un valor de $3 mil 620 millones, e iniciará el 1 de diciembre, cubriendo los sectores urbanos y rurales de la ciudad.

La Empresa de Energía de Pereira informa a la ciudadanía en general, que personas inescrupulosas están usando la imagen y el nombre de la compañía para cometer actos fraudulentos, especialmente a los pequeños establecimientos comerciales de sectores residenciales.

Según ha conocido Energía de Pereira, estas personas intimidan a los usuarios con la no presentación de supuestos informes a la Compañía; que “los obliga a incrementar la tarifa por cambio de clase de servicio (de residencial a comercial)”. Posteriormente proceden a exigir un pago, que en algunos casos llega hasta los $ 300.000, para evitar el reporte ante la empresa.

Uno de los intereses de la compañía es establecer la marca “Energía de Pereira” en la región y a nivel nacional, ser conocida como una empresa pujante y de renombre, por el compromiso con los clientes y/o usuarios. Interesada por la mejora continúa en la calidad del servicio de energía eléctrica; al tiempo que se muestra por su gestión social con los diferentes grupos de interés.

Por tal razón, la compañía empezó a desarrollar un logo más fresco, colorido y amigable para el ciudadano, un slogan que trascendiera su compromiso como empresa socialmente responsable, y un nombre contundente que resalte la compañía como un icono e insignia del patrimonio Pereirano. Dando como cumplimiento final el registro de una nueva marca “Energia de Pereira”.

Con una jornada de acercamiento a la comunidad, la Empresa de Energía de Pereira realizó el pasado sábado 17 de noviembre una actividad lúdica de Uso Racional y Eficiente de la Energía, a más de 1000 usuarios del sector de Cuba.

En el marco de la celebración del Segundo Festival del Consumidor Cubano  en el parque Guadalupe Zapata, de la ciudadela Cuba, la compañía ubicó un punto de atención al usuario, para escuchar las inquietudes respecto a la factura, al tiempo que se explicó por medio de la casita ahorradora los electrodomésticos que consumen más de este servicio en el hogar.

Una campaña de fumigación y control de plagas realizará la Empresa de Energía de Pereira, en los cárcamos o redes subterráneas del centro de la ciudad este martes 20 y miércoles 21 de noviembre de 6:00 pm a 10:00 pm.

El gerente Carlos Andrés Peña informa, que la jornada se realizará desde la calle trece hasta la calle veintiocho; entre carreras cuarta, quinta, sexta, séptima y octava. Se pretende evitar una posible invasión de plagas o roedores, como las ratas, que proliferan en estas zonas y que pueden causar incomodidad y malos olores. Además este control será también para prevenir enfermedades que estos puedan generar.

La Empresa de Energía de Pereira recibe en Manizales dos premios por servicio al cliente y por sus procesos de comunicación.
También se hizo acreedor de un premio internacional que se entregará en Punta Cana, República Dominicana.
Es el esfuerzo y compromiso para atender procesos de calidad en la Empresa.

El Comité Colombiano de  la Comisión de Integración Energética Regional COCIER, otorgó a la Empresa de Energía de Pereira dos premios por la mayor evolución del Índice de Satisfacción con la Calidad Percibida por el Cliente, y mayor evolución en el área de Información y Comunicación.

Energía de Pereira recibirá hoy en la ciudad de Manizales dos premios otorgados por el Comité Colombiano de  la Comisión de Integración Energética Regional COCIER, por la mayor evolución del Índice de Satisfacción con la Calidad Percibida, y mayor evolución en el área de Información y Comunicación, resultado de la Encuesta Regional de Satisfacción del Cliente CIER 2012, aplicada a usuarios de la ciudad de Pereira y Dosquebradas.

De acuerdo a los resultados obtenidos en la encuesta a nivel Internacional y Nacional, la Empresa de Energía de Pereira alcanzó los valores más altos de evolución, en los aspectos Información y Comunicación, con un incremento del 86,2%, frente al 2011 y en la evolución del Índice de Satisfacción con la Calidad Percibida ISCAL, con una aumento del 12%, comparado con el año inmediatamente anterior, en las categorías que agrupan a las Distribuidoras de Energía Eléctrica, con un número de usuarios hasta 500 mil.

El pasado mes de octubre, la Empresa de Energía celebró el Día del árbol con sus colaboradores, con el fin de enseñar sobre su importancia y las funciones indispensables que realizan para el planeta; como la absorción de CO2 y otros gases, al igual que la retención de partículas contaminantes, la generación de oxigeno, la producción de alimentos y la regulación hídrica.

La actividad liderada por la Profesional en Gestión Ambiental, sirvió para que los colaboradores aprendieran a cultivar y cuidar un elemento natural, como lo es un árbol miniatura, una forma representativa de la naturaleza.

Con el patrocinio de la Empresa de Energía de Pereira, Juan Felipe Ocampo Cardenas integrante de la Liga Risaraldense de Natación y del Club Calipso de Risaralda, ganó medalla de Oro y Bronce en la competencia de natación, por la Copa Mundo de Aguas Abiertas, en Austria.

Para la competencia estaban invitados 8 países, entre ellos Colombia, con la  delegación de Risaralda, como única representación del país en el campeonato. Al cual asistieron los deportistas Edenson Tapiero, Sebastián Aguirre, Leonardo Salinas y Juan Felipe Ocampo; este último trajo a la capital Risaraldense una medalla de oro, otra de bronce, y como competencia de grupo, la copa Mundo de Aguas Abiertas.